Pourquoi parler du rôle du manager dans la formation ?
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
👉 60 % des collaborateurs estiment que leur manager devrait jouer un rôle dans leur recherche de formation
👉 70 % dans le choix même des formations (source : Lefebvre Dalloz Compétences)
Et pourtant, dans de nombreuses organisations, le rôle des managers reste secondaire dans les politiques de formation. C’est un manque à gagner énorme. Le manager est le relais le plus direct entre la stratégie RH et les besoins du terrain.
Alors, comment faire du manager un véritable moteur de développement des compétences ? C’est ce que nous allons explorer.
I. Le manager, acteur central de la culture de la formation
1. Un levier d’engagement et d’exemplarité
Le manager est souvent vu comme un chef d’orchestre opérationnel. Mais dans le cadre de la formation, il doit aussi être ambassadeur de la culture de l’apprentissage.
Cela passe par :
- Valoriser la formation lors des entretiens annuels ou points réguliers
- Encourager les projets de montée en compétences proposés par les collaborateurs
- Partager ses propres apprentissages pour montrer l’exemple
🧠 Un manager qui apprend, c’est un manager qui inspire à apprendre.
2. Un rôle-clé pour l’évolution de carrière
En lien avec les RH, le manager détecte les perspectives de mobilité interne, d’élargissement de périmètre, ou de nouveaux challenges à préparer via la formation. Il devient ainsi co-constructeur des parcours de développement.
II. L’impact du manager sur la motivation et la performance
1. Lever les freins à la formation
Manque de temps, peur de ne pas être à la hauteur, charge mentale : les obstacles à la formation sont nombreux. Le manager peut :
- Réorganiser temporairement la charge de travail
- Rassurer sur les objectifs pédagogiques
- Montrer que se former est un droit, pas une sanction
2. Traduire les apprentissages en performance
L’impact est réel quand :
- Le manager connecte les formations aux missions réelles
- Il valorise les efforts fournis et reconnaît les nouvelles compétences
- Il crée des opportunités concrètes pour tester ces acquis en situation
📈 La motivation augmente quand la formation est perçue comme utile, reconnue et directement applicable.
III. Les responsabilités concrètes du manager dans le processus de formation
1. Identifier les besoins en compétences
Le manager est le mieux placé pour détecter :
- Les gaps de compétences
- Les évolutions à venir (nouvelles techno, nouvelles missions)
- Les potentiels sous-exploités dans son équipe
Il peut ainsi contribuer activement à la co-construction du plan de développement.
2. Faciliter l’accès à la formation
Libérer du temps, c’est un acte managérial fort. Le manager doit :
- Alléger les plannings pendant les sessions de formation
- Relayer les informations sur les dispositifs disponibles
- Aider à la planification et à l’inscription
3. Suivre la progression et ancrer les compétences
Le suivi est essentiel :
- Points d’étape en cours de formation
- Feedback post-formation
- Mise en application dans des projets réels
Le manager est aussi un pilote du ROI formation : il observe l’impact sur la performance et remonte des feedbacks pour affiner les programmes.
4. Favoriser la dynamique collective
Le rôle du manager inclut aussi le partage des apprentissages :
- Organisation de sessions d’échange post-formation
- Encouragement au mentorat entre pairs
- Mise en place de rituels d’équipe autour des acquis
IV. Comment impliquer durablement les managers dans la formation ?
1. Lier formation et performance managériale
Associer les managers :
- À la revue des compétences
- Aux entretiens professionnels
- À la définition des KPIs de progression de leurs équipes
Et surtout, intégrer ces responsabilités dans leurs propres objectifs de performance :
- Objectifs RH + formation dans les entretiens annuels
- Reconnaissance managériale (prime, distinction)
2. Renforcer leur posture de coach
Les managers ne sont pas formés à former. C’est pourquoi il est essentiel de :
- Leur proposer des formations spécifiques : coaching, suivi de montée en compétences, posture de feedback
- Les sensibiliser aux enjeux de transformation des métiers
- Les outiller pour adopter une approche développementale et non uniquement opérationnelle
3. Les rendre contributeurs de contenu
Un manager peut :
- Introduire un module
- Co-construire un parcours avec les RH
- Partager un retour d’expérience dans un module interne
🎤 Impliquer, c’est aussi responsabiliser. Le manager n’est plus simple prescripteur, il devient un acteur du learning.
V. Outils & ressources à mettre à disposition des managers
1. Un LMS collaboratif et accessible
Choisissez un LMS qui donne de la visibilité aux managers :
- Accès aux parcours disponibles
- Suivi des taux de complétion et de progression
- Possibilité de relancer les apprenants
- Intégration avec les outils RH (SIRH)
Exemple : Une plateforme comme Mycore permet aux managers de suivre en temps réel les progressions de leurs équipes et d’agir rapidement pour accompagner les trajectoires.
2. Des supports prêts à l’emploi
Mettez à disposition :
- Des fiches de préparation aux entretiens (détection de besoins)
- Des calendriers de formation clairs
- Des templates de feedback post-formation
- Des documents de pilotage pour suivre les plans de développement
3. Des ateliers dédiés au développement managérial
Organisez régulièrement :
- Des workshops thématiques sur la posture managériale en formation
- Des études de cas concrètes sur le pilotage de la formation
- Des jeux de rôle pour simuler des entretiens ou des retours d’expérience
💡 Ces moments renforcent la cohésion entre managers, et créent une dynamique de communauté apprenante au sein même de l’encadrement.
En conclusion : faire des managers les ambassadeurs du learning
L’implication des managers est la clé de voûte d’une stratégie formation réussie. Ce sont eux qui :
- Donnent du sens à l’effort de formation
- Facilitent le passage à l’action
- Transforment l’intention d’apprentissage en performance opérationnelle
RH, ne portez pas la stratégie seuls. Faites alliance avec vos managers pour ancrer durablement la formation dans le quotidien de vos équipes.
🔁 Récapitulatif des leviers à activer :
✅ Intégrer la formation dans les objectifs managériaux
✅ Proposer des formations spécifiques aux managers
✅ Impliquer les managers dans la co-construction des parcours
✅ Outiller les managers avec des supports et un LMS collaboratif
✅ Créer une culture d’apprentissage collectif et de feedback
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